#一碗米粉两个价不仅蠢而且坏#【九派时评丨#一碗米粉两个价污了阳朔的名誉#】据报道,桂林阳朔一家米粉店因“阴阳菜单”备受谴责。网传视频清晰地记录下这荒诞的一幕:同样一碗二两锅烧米粉,本地口音的顾客付款7元,外地口音则被收取13元,两份米粉的分量和配料毫无差别。面对质问,店铺老板不仅退还了差价,还理直气壮地抛出一句:“我卖东西,想怎么卖怎么卖。”
如此“硬气”,瞬间点燃了网友怒火。阳朔县市场监督管理局也反应迅速,查明该店涉嫌区别对待消费者、标价不全后,立即立案调查并要求停业整改,明确将依法从严顶格处罚。
商家口称“自由”,然而何为自由?任何定价自由、买卖自由都是在相关法律法规框架下的。这不是说商家不能给本地人优惠。会员价、储值折扣、熟客回购——这些都是合法的营销策略,前提只有三个:明码标价、规则清晰、没有歧视。
大方公布定价方案,消费者一目了然,自由选择——这才是合法合规的优惠。靠“听口音”临时决定的暗箱操作,显然只是一种歧视。
这仅仅是个别现象吗?
为什么这个商家有此底气?为什么会有这种缺乏常识、不怕客人不满意的作风?这完全是在环境中习以为常的结果。众所周知,这不是偶发现象,而是在几个热门旅游目的地长期存在的普遍现象。就在不久前,人民网也发表文章痛陈,非法拉客、宰客、诈骗等旅游乱象一度严重影响游客体验,成为制约当地旅游高质量发展的“顽疾”。
商家之所以敢屡屡“欺生”,赌的就是游客“人生地不熟”或“没时间较真”。这种侥幸心理,在互联网并不发达的年代或许能得逞,但在今天,这种做法不仅蠢,而且坏。它会让受害者瞬间将负面印象从一个摊位扩散到一座城市,留下一句冰冷的评价:这地方,去一次就够了。
这是上一个时代的热门旅游目的地商户屡试不爽的套路,如今,已然行不通。
越来越多、越来越即时的真实分享正在重塑旅游格局,消费者的选择逻辑已经从“看谁宣传得好”转向“看谁真的做得好”。谁再玩“宰一个算一个”的老把戏,很快就会被避雷、被抛弃。桂林山水固然“甲天下”,但旅游竞争早已不是拼谁的风景独一无二。游客用脚也用视频分享来投票的时代,市场会狠狠教训那些投机取巧者。这次阳朔个别米粉店被全网声讨带来的影响,正是一记警钟。
说到底,一碗米粉的定价,是一道地方治理能力的考试题。惩罚一家违规商家很容易,但真正考验当地智慧的,是如何将潜藏的“双价”暗流彻底清除,重建一座城市的信誉堤坝。不要等到游客都摇头,才发现自己苦心经营的山水,早在一次次“欺生”中,污了名誉、失了颜色。(@九派新闻 评论员 文和刀) http://t.cn/AX6wpKot
