2026-05-20 没有对比就没有伤害
前段时间，在X东和X多多分别买了两只表。
X多多那只，是40元，标注华强北，功能很强大，X米的运动手表功能它都有。
除了每天要充电，其他都还能接受，主要是我有了高血压，心想用这个手表，也不用经常查，为了方便。
而X东那个是给女儿买的，因为女儿读书住校有个手表方便些，买的普通石英表，180元。
毫无意外，两只表都很快坏了。
X多多那只表，我和商家客服才聊了一会，X多多的智能AI就介入了，说让我退货退款。
我退了货，很快款就到账了。
X东那只表，我和商家聊了很久，一直是智能AI在聊，但总是牛头不对马嘴，来来回回了很多次，终于还是我付运费回去修。
但后来一直没消息，我对这种智能客服忍耐到了极限。
后来我一再要人工，终于等到了真人，没想到和AI还是一个类型，总之就是找客户的错处，想把麻烦处理掉。
直到现在，快一个月了，手表还在维修之中。
没有对比就没有伤害，早前我还喜欢在X东买东西，因为宣传效果，总认为他们东西质量要好些。
但当遇到过太多次后，我才发现，东西的质量好坏和平台毫无关系。
一个平台服务的好坏就明显的凸显出来了，服务才是企业的灵魂所在。
难怪X多多这么快就超越了很多。
在和X东商家的多次聊天中，商家对我是一脸的不屑，说我落伍了。
现在哪个方面不是用AI，我这种找人工的，就是乡下人。
我还是对AI没有太大的成见的，同样的对比，好的AI是能解决问题的。
所以，AI和使用它的人有很大关系。
甚至，人是什么样的人，使用者的AI就会和人类似。

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