热点唠不停丨“转人工”为啥常常“白费功” 丨 智能客服很多时候不能准确理解和回复消费者问题，因此拉低了消费者体验。以AI客服代替人工客服，要实事求是补齐短板，不能以牺牲消费者体验为代价。http://t.cn/AXirsp7A
发布于 宁夏
尉迟伯阳
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