【“迷你窗口”+1】
近日，常州交通部门在滨开区增设第二处“迷你窗口”，该窗口位于执法二大队四中队，可帮助企业和司机线上申请涵盖普货运输企业、车辆及从业人员三大类所涉及的所有政务服务事项。共计19项。
滨开区作为运输产业集聚区，运输企业密集，从业人员众多，政务服务需求旺盛。将“迷你窗口”设于此地，正是基于“企业在哪，服务就跟到哪”的精准考量。此举彻底改变了周边企业与从业人员以往办理业务需频繁往返城区的情况，有效破解了“办事路途远、耗时成本高”的痛点，真正实现了便民服务“零距离”、利企效能“再提速”。
今年以来，常州交通窗口以“换位跑一次、上门办一次”专项行动为指引，积极探索政务服务向基层延伸的新模式。首个试点“迷你窗口”于1月在新北区孟河镇基层执法中队成功落地。截至目前，已累计帮助40余家运输企业和货车司机完成线上业务申请，实现了业务办理“不出镇”，获得了服务对象的一致好评。
此外，常州交通部门同步深化“上门办一次”助企服务。通过组建由执法骨干、业务能手组成的专项服务小队，主动走进辖区重点运输企业、物流园区，现场提供业务指导、政策解读、材料审核、安全帮扶等“一站式”服务，变“被动受理”为“主动服务”，精准对接企业发展需求，及时化解企业经营中的难点堵点问题。
下一步，常州交通部门将坚持“群众有所呼、服务有所应”服务理念，进一步调研其他运输企业集中、业务需求旺盛的乡镇，争取让更多“迷你窗口”在基层生根发芽，逐步形成覆盖更广、响应更快的基层政务服务网络，让交通运输改革发展的成果惠及更多企业与群众。（来源：局行服处 执法支队 编辑：汤蝶 审核：邓文君）