#联通好服务 用心为客户# 【反诈科普筑防线，书香助残润心田】近日，在浙江宁波象山县残疾人服务中心，中国联通积极开展一系列“反诈宣传与书香阅读”专项助残志愿活动，通过普及安全知识与丰富精神文化生活，切实增强了特殊群体的风险防范意识与生活幸福感。

针对残障客户在信息获取及安全防范方面面临的特殊挑战，中国联通组织专业团队深入服务中心，面对面开展反诈防骗科普。活动现场，工作人员通过拆解网络诈骗、电话诈骗及保健品诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言详细分析了诈骗分子的作案手法及防范要点。在互动交流环节，工作人员耐心解答了关于可疑电话与不明链接的疑问，一名视力障碍的客户表示：“以前接到过一些可疑的电话，但不知道如何应对，通过这次宣传，学到了很多实用的反诈知识，以后会更加警惕。”为了增强记忆，现场还设置了知识问答互动，有效帮助客户掌握反诈技巧。
在安全守护之余，中国联通同步组织了读书分享活动。工作人员将精心挑选的励志与科普书籍分发给在场客户，并设置分享区引导大家交流心得。一位肢体残疾的客户在分享励志书籍时谈到，书中内容让他深受鼓舞，在面对生活困难时更加坚强。
中国联通通过将专业保障与人文关怀相结合，不仅为特殊群体筑牢了财产安全防线，也搭建了心灵交流的平台。未来，中国联通将持续聚焦特殊群体的数智生活需求，以更专业、更细致的工作举措履行社会责任，让数智发展的成果惠及每一位客户。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服