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萧条是考验劳资关系的试金石，景气时彼此都可以表现得冠冕堂皇，一旦面临萧条，要求严格时，光说漂亮话就不管用了。

在困难的局面下，职场和企业的实力受到考验—同甘共苦的人际关系是否已经建立，上下一心的企业风气是否已经形成。

从这个意义上讲，萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会，应趁此机会努力营造更优良的企业风气。

我一贯强调，经营中小企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。经营者要爱护员工，员工要体谅经营者，互相帮助，互相扶持。

我们必须建立这种关系，不是资本家和劳动者的对立关系，而是共同经营的伙伴关系，建立这种关系、形成这种企业风气的企业就是优秀的企业。

为此，我一直跟大家谈哲学，劝大家把这种想法与自己的员工分享，并通过经常性地举办情感酒话会，与员工交心。

针对我的这些话，有人会说：“我们公司人际关系不错啊！”但一到萧条期，光说好听的话是没用的，“要多干活，经费要一降再降，今年奖金要减少3成，发不出奖金希望你们忍耐”，到时这些话不得不说。

平时以为员工理解企业的经营，与自己同心协力，所以到了萧条期就要求员工更加出力，要员工做出自我牺牲。

但想不到员工却不接受，出来抵制，这时候才明白员工并未真正与自己一条心。

换言之，萧条是劳资关系的试金石。自以为企业的劳资关系不错，但员工却说“公司提出如此过分的要求，我们接受不了”，日本不少公司的工会在萧条期会受外界的煽动，联合外部支援者一起来与经营者进行严厉交涉。

本以为自己得到了员工的信赖，企业员工与经营者关系良好，但一到萧条期才明白事情并非如此。

萧条到来时，本该齐心协力克服困难，但人际关系是件复杂的事情，往往就在这时员工却叛离了企业，从而导致公司的分裂。

形势好时，大家很团结，员工也很配合，但最需要大家齐心协力时，却偏偏离心离德。

此时应该深刻反省：“自己的经营有问题，员工从内心并不信赖我，本想萧条时大家能风雨同舟，却没能做到。”

今后怎样才能与员工建立信赖关系，不但自己要思考，而且要与员工一起认真思考。

平时这些问题并不会显现出来，患难时方见人心，这时不能一味地叹息，而应该考虑如何改善，如何吸取教训把今后的事情做好。

*摘自《在萧条中飞跃的大智慧》曹岫云 译 人民邮电出版社