渭南城投锦绣巴黎停车场被指“乱收费”：备案标准形同虚设，多笔订单计费与政策不符

在渭南市城投公司管理的锦绣巴黎停车场，市民近期遭遇多笔与市发改委备案标准不符的停车费，系统显示的金额与政策规定存在明显偏差，引发对公共停车场收费合规性的质疑。

一、官方备案标准明确，收费规则有法可依

根据渭南市人民政府办公室《渭南市主城区机动车停放服务收费标准》（渭政办发〔2021〕32号）文件，锦绣巴黎停车场属于一类区室外公共停车场，由渭南城投停车管理有限公司运营，执行政府定价，收费标准经市发改委备案核定：

- 免费时段：停车时长≤30分钟（含），免收停车费；
- 日间收费（7:30-19:00）：1元/30分钟，每小时2元
- 夜间收费（19:00-次日7:30）：2元/次，单次计费；
- 每日封顶：24小时内最高收费不超过15元。

该标准自2021年12月1日起施行，是渭南主城区城投类停车场必须严格遵守的法定收费依据。

二、多笔订单计费异常，与备案标准明显不符

从市民提供的多份停车订单截图来看，锦绣巴黎停车场的计费系统多次出现违规收费情况，与政策标准存在多处矛盾：

1. 5月13日订单：日间停车超收0.5元- 入场时间：13:24:16，出场时间：14:54:36，停车时长1小时30分钟；
- 按备案标准计算：首小时2元，超出的30分钟加收0.5元，应收2.5元；
- 系统实收：3.5元，多收1元，且出口道闸显示屏曾短暂显示“3.0元”，与最终支付金额也存在不一致。
2. 5月17日订单：跨时段计费混乱，超收3元- 入场时间：19:48:19，出场时间：21:29:45，停车时长1小时41分钟，全程处于夜间时段；
- 按备案标准计算：夜间单次收费2元；
- 系统实收：5.5元，超出备案标准3.5元，计费逻辑完全违背政策规定。

市民反映，多次停车遭遇“系统金额前后不一致”“小程序通知时长与订单显示时长不符”等问题，部分订单的停车时长存在10分钟左右的偏差，直接导致计费基数错误。

三、城投平台管理存漏洞，收费乱象引发市民质疑

作为渭南城投停车管理有限公司运营的官方平台，“智行渭南”小程序及配套计费系统本应是规范收费的重要保障，却出现了明显的管理漏洞：

- 计费逻辑混乱：夜间时段未按“次收费”标准执行，仍按日间时段的“按分钟累加”方式计费，甚至出现跨时段收费不按规则折算的情况；
- 数据前后矛盾：部分订单的出场时间、停车时长在不同页面显示不一致，小程序通知时长与订单详情存在差异，让市民难以核对真实停车时长；
- 公示与执行脱节：停车场未在显著位置清晰公示收费标准、计费方式和投诉渠道，市民在遭遇多收费用时，无法当场获得合理解释。

这些问题，让原本旨在规范停车秩序的城投公共停车场，变成了市民口中的“随意收费”场所，也让政府定价的权威性打了折扣。

四、市民维权无门，监管部门需主动核查

针对多次出现的违规收费情况，市民多次向12345投诉，均未获得明确答复。根据《价格法》及渭南市停车收费管理办法，公共停车场收费必须严格执行备案标准，明码标价，不得擅自提高收费标准、改变计费方式。

目前，市民要求市场监管局、市发改委对锦绣巴黎停车场的收费行为进行核查：

1. 对多笔违规收费订单进行复核，退还多收费用；
2. 对计费系统进行全面排查，修正错误的计费逻辑；
3. 责令停车场规范公示收费标准，建立收费争议快速处理机制。

城投公共停车场作为城市公共服务的组成部分，其收费行为直接关系市民切身利益。渭南城投及相关监管部门应正视市民反映的问题，主动核查整改，让备案标准真正落地，杜绝“明备案、暗乱收”的现象，维护公共服务的公信力。