我以前从来不觉得“怎么叫人”是个大事。
名字嘛,代号而已。
叫啥不一样?
直到去年,我被现实狠狠上了一课。
那时候我负责对接一个合作方。
对方是个四十多岁的女主管,姓周。
第一次通电话,我张口就来:“周老师你好,我是XX公司的小陈。”
电话那头沉默了两秒。
“你叫我什么?”
我愣了一下:“周……老师?”
她又沉默了两秒,说:“行吧,你说。”
挂了电话,我总觉得哪里不对。
但又说不上来。
后来项目推进特别费劲。
她回消息慢,开会挑刺,方案打回来三次。
我以为是工作标准高,没多想。
有一次碰巧跟她下属对接别的事,闲聊时对方问我:
“你是不是第一次跟我们周总通话的时候,叫她老师了?”
我说:“对啊,怎么了?”
对方笑了:
“她特别在意这个。她不喜欢别人叫她老师,觉得那是喊教书匠的。她喜欢人家叫她周姐,或者周总。”
我整个人都不好了。
就因为一个称呼,我卡了俩月。
后来我换了个方式。
再联系她的时候,我开口就是:“周姐,上次那个方案我又改了一版,您方便的时候帮我把把关?”
那天她回消息的速度,比平时快了三倍。
从那以后,我开始留意。
称呼这件事,好像真没那么简单。
第二件事,发生在我们公司内部。
新来了一个实习生,小张。
九八五毕业,专业对口,干活也利索。
但他有个习惯——叫谁都是全名。
包括带他的主管。
主管姓刘,四十出头,公司老员工。
小张第一天就“刘X芳,这个文件放哪儿?”
我当时在旁边,看见主管脸都僵了一下。
后来小张转正没过。
不是能力问题,是综合评价里有一条:“团队融入度不够”。
他走的那天跟我说:
“我以为大家都是平等的,叫名字怎么了?”
我没告诉他,那天主管在办公室里跟HR说:
“这孩子,眼里没长辈,也没规矩。”
第三件事,是我自己踩的坑。
公司来了个新副总,姓李,五十多岁,以前是大学教授。
我第一次见他,张口就叫“李教授”。
他当时就皱了皱眉:“叫我李总。”
我没当回事,下次还是叫“李教授”。
后来部门评优,我明明业绩第一,却被刷了下来。
领导找我谈话,隐晦地说:
“你跟李总汇报工作的时候,是不是有点太随意了?”
我才反应过来,我叫的那声“教授”,在他眼里,是把他从“领导”降成了“教书的”。
我后来改了口,叫他“李总”。
他看我的眼神,明显不一样了。
原来,称呼从来都不是小事。
它是一张名片,是一种态度,是你对别人身份的认可,也是你自己情商的体现。
你叫对方“哥”“姐”,是把他放在长辈和前辈的位置上;
你叫对方“总”“经理”,是尊重他的职位和权力;
你叫对方“老师”,是认可他的专业和经验;
但你要是叫错了,就是在不经意间,把对方推远了。
我见过有人因为一句“喂”,丢了一笔几百万的单子;
也见过有人因为一句“张哥”,拿到了别人求而不得的机会。
这个世界,从来都不是只看能力的。
很多时候,你怎么说话,就决定了你能走多远。
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