哎呦喂，这大早晨的他们对我诉苦说有两个投诉，案例1、一是两位60多岁的患者门诊看诊，安排了化疗并充分向家属（老太太）交代了预后和化疗相关不良反应，结果并没有来门诊的儿子在医院投诉说“为什么只和老人说这些没有对孩子交代，难道因为我出差没有去门诊就不交代吗？”[晕][晕][晕]
案例2、12345投诉没有充分交代手术风险[吃惊]首先患者根本没做手术！治疗过程中曾经建议进行多学科讨论，家属明确拒绝考虑手术（记录在案）[流汗]其次手术风险也是要外科医生交代的，这投诉为啥也不得而知[流汗]
我承诺是我们科的真实案例，绝没有不实信息[哼]
太奇葩，对这种医院或12345平台的不良投诉也需要出台处罚措施，太影响工作[doge]你们轻飘飘的一句话医生们要用很长时间还原真相，无论是不是医生问题也在年终算医院的投诉率[黑线]
我昨天刚刚发文力挺患者有问题走司法程序，但对这种不良投诉也要制定标准和处罚措施！