今天和一个工厂闹得特别不愉快。
起因是我采购了工厂几个样品,择定了其中买了两件的一个款式进行指定颜色的定制。这两件的品质我定义为是几乎无瑕的,没有明显的气泡裂痕斑点凸起之类的。
接着我针对这款样品定制了几百件,每一款包含3种配件。寄来之后发现其中一种配件九成以上数量都有气泡斑点裂痕,有的几乎整个透明的东西瑕疵成了白色,布满了气泡和裂痕,根本用不了。
我找工厂希望可以更换这个配件的瑕疵品部分,工厂说这个是随机的无法避免有气泡,如果要没有气泡的价格得翻三倍。我说我是针对样品(几乎无瑕)的品质下的订单,要求的是样品品质,现在给我这个明显品质是两模两样。对方辩称样品就是普货随机款,提供给我们的大货也是普货随机款。我说我几百个里面挑不出10个能达到样品的品质,硬说是随机,那我买样品的时候两个都随机到完美概率100%,大货几百个随机到完美只有1%这也太离谱了。对方死不承认就说都一样都是普货随机。真是气得够呛。沟通到这种地步也不可能有后续合作了,所以有两个新品只会有唐毒,且限量。
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