#预订送机服务因司机绕路误机#【#平台回应司机绕路致乘客误机#：若因司机个人原因绕路则承运商和司机会承担全部损失】近日，有网友反映其在飞猪平台预定送机服务，但司机接到她后，并未按照规划路线行驶，最终因司机绕路行驶导致她与家人误机。该网友退机票损失750元，重新购票2000元，送机服务80元。该网友向飞猪客服投诉，客服回应称会核实情况。13日，九派新闻联系当事人，截至发稿未获回复。15日，@九派新闻 以消费者身份就送机问题咨询飞猪客服，客服称若因司机个人原因绕路导致误机，则承运商和司机会承担全部损失。若需维权，可直接向飞猪客服反馈。接送机过程中，若需走高速，乘客支付高速费后，可向飞猪平台提供支付凭证，高速费由平台退一赔一。此外，客服还称，平台接送机服务的车辆都有营运资质。 http://t.cn/AXilBsbC