天津政务微助理
26-05-15 23:49 微博认证:新浪天津城市频道官方微博

#天津力生引领医药行业高质量发展#【天津市商务局秩序处调研三鱼大药房健康驿站探索零售药店服务新模式】#天津经验行业典范张平董事长畅谈企业的合作思维# 5月13日,天津市商务局秩序处调研组一行深入三鱼大药房,实地考察“健康驿站”项目建设与运营情况,为全市医药零售行业提质升级、创新服务模式积累实践经验。

伴随健康中国战略落地,市民健康服务需求日趋多元,传统药店单一售药模式已无法适配市场新需求。立足行业转型趋势与社区民生需求,三鱼大药房积极探索创新路径,打造集健康预防、慢病管理、便民服务于一体的社区健康驿站,推动药店从传统药品销售终端,向专业化、便民化的社区健康服务平台转型,全力打造居民身边的专属“健康管家”。

调研过程中,三鱼大药房总经理马刚详细介绍了健康驿站的建设理念、功能布局与运营成效。驿站聚焦居民核心健康需求,常态化提供免费健康监测服务,设立专属慢病管理专区,由专业药师为慢病患者建立健康档案,提供个性化用药指导、长期健康跟踪等专属服务,精准解决慢病群体就医用药痛点。同时,驿站主动践行社会责任,面向环卫工人、外卖骑手等户外劳动者开放便民服务,提供免费饮水、热饭、充电、临时休憩等暖心服务,切实解决户外工作者休息难、补给难的问题,传递城市温度。

调研组对三鱼大药房的服务创新与责任担当给予高度肯定。调研组表示,三鱼大药房健康驿站模式,有效推动药店从单一交易场所转变为链接民生的健康服务纽带,大幅提升门店服务能级与群众粘性,为全市零售药店转型升级提供了优质示范样本。

下一步,三鱼大药房将以健康驿站为新起点,坚守“花更少的钱、用更少的药、忍受更少的不良反应、保持更长时间的健康”的经营理念,深耕社区、服务百姓,以专业、暖心、可靠的服务,成为居民身边的“健康港湾”,为医药零售行业高质量发展与全民健康事业贡献力量。

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