【惊喜盒子发货及售后规则】请认真阅读！！

物流信息是持续更新的，先发大件！大件（毛毯、野餐垫、抱枕等大体积物品）！一部分一部分的发出！没查到的不要急！耐心等一等！不要去轰炸客服！谢谢！

惊喜盒子相关：
1、惊喜盒子我们会先从大件物品开始顺序发出，如果您有毛毯、野餐垫等物品，将会和小卡等产品分开寄出，请各位注意接听电话或收悉取件码，取件码在快递到货后会由快递驿站发送到收件手机号上（本铺不会知道你的取件码，请勿去问客服取件码）
3、到货后请及时收取快递，因个人原因错过领取时间造成快递退回，请联系客服重新补邮，再寄出。
4、惊喜盒子小卡均为 450g 满天星细闪膜材质。（售后规则请详细阅读）
5、痛包均配有唯一编号卡。
6、请仔细阅读售后基本要求与售后流程。
7、⚠️邮寄地址不支持中途修改，中途私自联系快递修改地址造成快递丢失，本铺不承担任何责任。⚠️

售后基本要求：
（1） ⚠️必须提供完整的一镜到底开箱视频，视频不得剪辑【由于微店本身的问题，只可加速压缩且需要客服同意】，视频需清晰展示快递面单（包含展示物流单号，收件信息无遮挡）无开箱视频或视频不完整，有剪辑痕迹的均无法售后。
（2）谁可以申请售后，⚠️仅限下单本人申请售后，拼车，转单，代拍等非原始下单人的申请一律不接受售后。
（3）⚠️小卡类产品默认出厂瑕疵，非过脸瑕疵不售后！对光瑕疵不售后（含脸部）！卡背瑕疵不售后！⚠️
（4）大件物品毛毯、野餐垫、抱枕等
1.无法完全避免线头、轻微溢胶等工艺问题，毛绒面料偶有浮毛、轻微色差或纹理差异，属于正常现象，万望理解。
2. 不同批次的毛绒面料可能存在轻微的颜色、毛长或纹理差异，不属于质量问题。
3. 新包开封后带有轻微的原料气味，通风后即可散去。
4. 毛绒挂件、装饰结为手工固定，到手后可能有轻微松动，可自行调整或联系客服协助。
（5）痛包售后细则请收货后请参阅痛包售后卡。

售后流程：
如有需要售后的产品
1️⃣直接发开箱视频和高清瑕疵图【建议在视频和图片中标注出瑕疵位置更好方便客服对接】
（⚠️如需要售后不要问客服“在吗？”“你好”防止消息沉底，“直接阐述问题便于客服看到第一时间回复，减少无效沟通时间成本”）
2️⃣⚠️客服同意售后以后再提交按照售后要求剪卡的视频或者相关物品的处理视频（请勿在客服同意前自行剪卡，未经同意私自剪卡，不予售后）
3️⃣完整填写
订单号：
收货地址：
收货人名字：
收货电话：
补发物品：

⚠️未按要求提供相关物品的处理视频的客服可按照规则不予售后

售后时效：
👉快递签收后的七天内找微店客服处理售后

⚠️卡面可擦拭胶印、手印等不在售后范围内。小卡类产品默认出厂瑕疵，非过脸瑕疵不售后！对光的所有瑕疵不售后（含脸部）！卡背瑕疵不售后！
⚠️大件物品毛毯、野餐垫、抱枕默认出厂瑕疵，少量线头、线头走歪、少量污渍等不在售后范围内。

⚠️人为损坏不在售后范围内。

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