有人问我，怎么才能让学生真的参与到课堂互动里来。先举一个小例子。当时自己蒙的，后来才知道，我当时摸索出来的方法，其实早就有人总结好了名字。

我平时教的多是类似通识课的课程，学生背景特别杂。这本来是好事，但也带来一个很现实的问题：大家的知识基础差别很大。有些人觉得是常识的东西，对另一些人来说可能完全没接触过。有一次，一些学生（相似专业背景的）在课堂上的反应明显带着点不屑，好像觉得提问的同学“这都不知道吗”。当时那个被针对的学生一下子就不说话了，整个人都缩回去了，气氛也变得很尴尬。

那次之后我就在想，怎么从结构上避免这种情况再发生。光是反复强调要互相尊重，其实用处不大。我需要的是一个更具体、大家都能照着做的规则。

后来我就在互评环节加了一个简单要求：先说优点和肯定的话，再提改进建议，最后再用一句积极的话收尾。规则很简单，但效果特别明显。之后课堂的氛围一直都挺好，大家的反馈也越来越有质量，愿意开口的人也多了。

回过头来看，这套方法之所以管用，是因为它在无形中提高了大家的安全感。当一个人知道自己会先被肯定，他对批评的抵触就会小很多，更容易听进去有用的建议，而不是一上来就防御。

后来我才知道，这其实就是传播学和教育心理学里常说的“三明治反馈法”，也有人叫它反馈三明治或者赞美三明治。结构其实很简单：
第一层是肯定，先看到对方做得好的地方，给一个支持性的开头；
中间是具体的建议，说清楚哪里可以改进，尽量聚焦事情本身，而不是人；
最后再回到积极的部分，用鼓励收尾，让对方有继续改进的动力。

这种方法在人和人之间、团队里，其实都挺好用的。

为什么它对课堂特别有效？说到底就是两个字：安全。当学生感觉自己不会因为说错而被嘲笑，他们才更愿意开口，更愿意尝试表达还不成熟的想法。参与感，其实就是从这种我说了也没关系的感觉里衍生的。

而且，当学生在给别人反馈时也要按这个结构来，他们其实也在练习怎么表达、怎么站在别人的角度想问题。这本身就是学习的一部分。
我当时并不是因为理解这些理论才这么做的，只是那次课堂让我很不舒服，本能地想做点调整。后来再去看相关研究，才发现原来早就有人把这套直觉总结出来了。