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26-05-13 21:30 微博认证:中央广播电视总台央视综合频道官方账号

#租充电宝1小时竟被扣3天费用#【#女子租充电宝1小时花149元被要求自证#[震惊]】吴女士在机场租用了一款名为“小电”的共享充电宝,实际使用约1小时后,她确认已将充电宝归还。然而4天后,她却收到了一份高达149元的扣费通知,系统订单显示租借时长竟长达3天7小时56分钟。吴女士联系客服要求退款,然而,客服要求她必须亲自返回机场原租借点,拍摄并确认具体归还的卡口二维码及插槽ID,才能进入人工复核程序。这一要求不仅意味着极高的交通与时间成本,更被指是企业人为设置的维权门槛。最终,这家充电宝公司为吴女士办理了全额退款。
去年全国市场监管部门共受理充电宝相关投诉举报15.6万件,问题高度集中在异常计费、产品质量及售后争议上。作为消费者,遇到问题如何保存证据维护合法权益?戳↓ http://t.cn/AXiMnjc3