#哈客故事##我的铁路风景# 4054次列车是由哈尔滨客运段大连车队担当乘务的短途列车，因沿途停靠站点多、票价亲民，成为沿线居民通勤、购物、走亲访友的首选交通工具，“旅客需求多元，停靠站点密集，对服务的精细化和及时性要求更高。”张启龙说，针对列车停站多、上下客频繁的特点，班组优化服务流程，推行“停站提前疏导、到站快速帮扶”工作法。每个站点停车前，乘务员提前到岗，引导旅客有序上下车；对老年、携带重物的旅客主动搭把手，确保旅客安全便捷出行。@哈尔滨铁路