#辽宁营商环境正在越来越好##牢记殷殷嘱托实现全面振兴# 为深入推进网格化治理提质增效,切实打通服务群众“最后一米”,甘井子街道制定实施了《甘井子街道网格巡查工作制度》,并严格按照制度要求组织全体网格员开展季度全面入户走访专项行动,以常态化走访、精准化服务、规范化处置,把民生关怀、政策服务、安全排查送到居民家门口。
此次季度入户走访坚持以人为本、专群结合、全面科学原则,聚焦网格内常住人口、流动人口、特殊困难群体等重点对象,实现走访全覆盖、无死角。网格员对照《甘井子街道网格员巡查工作清单》,逐户采集更新人口、房屋、家庭等基础信息,共走访45438户72481人,详细记录群众急难愁盼401件,重点探访关爱特困、低保、孤寡老人、残疾人、失独家庭等特殊群体,累计提供政策咨询、诉求收集、证件代办、隐患排查等贴心服务1547次。
走访过程中,网格员同步开展民生政策宣传、消防安全提醒、安全生产排查、文明城市创建引导等工作,对楼道堆物、飞线充电、违规停放等问题现场劝导;对群众反映的民生诉求、矛盾纠纷、安全隐患,严格按照“发现—解决—反馈”三步法规范处置,能当场解决的立即办理,需协调处置的第一时间上报、全程跟踪、及时反馈,确保事事有回音、件件有着落。本季度累计解决382件,群众满意率98.7%,同时,网格员认真填写巡查日志,留存走访影像资料,建立问题台账,实现走访全过程可追溯、可核查。
