我在淘宝和天猫上买过几次office 密钥，有个人店，也有旗舰店，每次都是用了大概1～3年失效。再去找订单时发现店铺已闭店。
刚才88VIP客服回复我说，已经超过售后时效了，可以给5块钱的优惠券作为补偿。
我被气笑了。
5块钱优惠券已经成为安抚用户“闹事”的第一步操作了。其实我在意的是，买的时候店铺客服和产品详情页都明确承诺【永久有效】，现在不能用了算不算欺诈用户呢。而不是平台轻描淡写的“过度承诺”。
发布于 广东
认真写作业的孩子