上海地铁shmetro
26-05-11 09:50 微博认证:上海申通地铁集团有限公司运营管理中心

【地铁服务】淞虹路站作为2号线大小交路的关键站点,其下行站台承担着小交路列车终到清客的重要功能。传统车站广播与人工清客受站台空间限制、客流噪音干扰,存在信息覆盖问题。导致部分前往虹桥2号航站楼、虹桥火车站、国家会展中心、蟠祥路·国家会计学院方向的乘客因未及时获取提示而误乘,进而引发现场咨询、客流滞留等问题,影响整体通行效率。为切实解决乘客痛点,车站在下行站台屏蔽门增设16张定制化中英文乘车友情提示。通过将蟠祥路・国家会计学院方向列车候车范围等关键信息前置至乘客候车“第一视线区”,实现了乘车引导信息的精准触达与全域覆盖,显著提升了乘客乘车体验与车站通行效率。