【中国移动辽源公司营业厅被承包大厅混乱】城市头条监督 恩豪观察：继 5 月 9 日曝光中国移动辽源西宁大路营业厅违规承包、窗口闲置率超 60%，导致百人排队、现场混乱，智能叫号系统停用改用手写纸条排号。更令人愤慨的是，辽源连阳路、辽河大路等多家营业厅咨询电话集体关机，市民咨询无门、办事受阻，苦不堪言。
事件曝光至今，中国移动吉林公司始终保持沉默、拒不回应，全无整改之意。其对外宣称的 “百分百满意服务” 彻底沦为空话，服务质量远低于行业基本标准，公然漠视群众合法权益。
依据《电信条例》《电信服务规范》，移动公司对合作网点负有法定监管主体责任，此番行为已构成严重失职渎职。城市头条强烈呼吁通信监管部门立即介入彻查，从严追责问责，绝不姑息，切实还市民一个高效、便捷、规范的通信服务环境。#中国移动# @中国移动10086 @吉林移动10086官方微博 @吉林移动官微 @中国移动 http://t.cn/AXiZuIQx