鹿大仁DarenLu
26-05-09 16:46 微博认证:微博牧场计划合作达人 美食博主 微博原创视频博主

#榴莲遭仅退款商家报案#作为曾经被无良菌菇商家欺诈过的人,看见这个话题词的第一眼,我瞪大眼睛反复确认了两遍,原来是正规商家遇到了顾客恶意“薅羊毛”,这种钻平台漏洞、损人利己的骗货方式是违法行为,支持受骗商家用合情合理合规合法的方式保护自己的正当权益。

以下是事件的来龙去脉:

河南濮阳一位电商商家,4月26日给山东德州买家发了一份190元冷冻榴莲,发货全程都录了视频,视频中显示货品完好且新鲜。

买家收货后,故意谎称榴莲发霉变质,伪造照片直接在平台申请仅退款,买家白拿货品还全额拿到退款。

商家核对发货视频,一眼看出买家图片和自己发的货根本不是同一件,明显是掉包碰瓷。商家找买家沟通,对方态度嚣张、拒不讲理,言语还很强硬。

为讨公道,商家不惜两次跨省驱车往返1600公里并花费5000多元调查真相,商家在买家附近垃圾桶翻找,只找到自家专属榴莲包装袋,压根没看到变质榴莲果肉。买家还借口说榴莲已经单独扔掉,拒不配合举证。

商家于5月6日带着完整证据链正式报案,警方5月7日立案核查,查实买家的行为是虚构事实、骗取退款的诈骗行为。5月8日涉事买家被依法行政拘留10天,不仅要退回190元货款,还要赔偿商家几千元维权路费、误工费等损失。

这次的事件提醒平台要改规则堵漏洞,商家要留证据护自己,顾客要守底线不碰瓷,三方一起才能杜绝恶意仅退款的乱象。

发布于 重庆