真的忍不住感慨：现在实体店生意就这么好做吗？接连两次遇到店员服务态度特别差，体验感极差。

我本身是颜值控，旧电脑不小心摔了，边角磕得发黑凹陷，早就想换一台华为笔记本。今天到实体店看款，有两个版本可选：一款900多克超轻薄，另一款1.2公斤左右，轻薄款要贵一千块。

我一直在纠结，公司配发的电脑本身就偏重，本来就想换个轻便的，但差价有点高，于是我也把这个纠结全程跟销售说了，准备再考虑一下，暂时不入手。没想到店员当场就摆脸色，全程不理人，自顾自玩电脑，一脸不耐烦。

还有一次在机场专柜买衣服，我出差多，平时基本不在市区逛街，买衣服大多网购或是机场随手逛。当时衣服已经试得很满意，我还是他家老顾客，以往都能给到更高折扣。

我让店员按老顾客优惠价给我，他查了系统也确认我过往有更高折扣，却直说现在给不了。我退一步只要求抹个零头，她也不答应，然后就走了，脸色超级难看。

其实只要她好好解释，说是品牌政策改了、规定给不到老折扣，我真心喜欢那件衣服，大概率还是会买。但就凭这种服务态度，我直接放弃购买转身就走。

同款品牌门店到处都有，又不是非在你家买不可。实在想不通，现在实体店难道生意太好，连基本的服务和待客之道都不需要了吗？我花钱是来看你脸色的吗？