包包的谷售后流程公告

为规范售后处理流程，高效响应合理需求，现将包包的谷售后事宜统一公告如下（完整公告内容请查看图片）

一、自营渠道购入售后流程
若您通过包包的谷自营渠道购买产品 ，请联系购入渠道，提交售后申请。包包的谷工作人员将在收到申请后，完成信息登记及后续售后处理。

二、合作渠道购入售后流程
若您通过包包的谷合作渠道购买产品 ，请联系相应购入渠道，提交售后申请。合作渠道将收集整理售后信息，并反馈至包包的谷官方， 官方收到反馈后将及时推进售后工作。

特别说明：若合作渠道存在忽视、推诿合理售后需求的情况，欢迎大家向包包的谷官方账号提交完整沟通记录等相关凭证， 我方将进行核查处理；对违规行为情节严重的渠道，我方将采取处罚措施。

衷心感谢大家一直以来对包包的谷的支持与理解，也欢迎大家提出宝贵建议。我们将持续优化售后服务质量、完善处理流程， 为您提供更好的购物体验！