跟大家说个事
之前买过汉麻裤的朋友,麻烦私信我仅退款(不用退货)
我先把事情经过说一下,方便不了解情况的朋友知道发生了什么
对于出售的产品,我们一直有抽检制度,
这款汉麻裤在上架之前,
我亲手摸过、让同事试穿过、也送检过,
确认材质没问题才敢卖,前阵子让客服拍了一单,
照例对大货进行抽检,结果发现大货的材质和当初确认的样品差异很大,
也就是说,发到大家手里的裤子,
和当初我验过、检过的那条样品,不是同一个标准
发现问题后,我立刻联系厂家了解情况,
厂家的回复是,之前做过一小批面料不一样的,
价格低一点,发货给搞混了,我不认这个说法,
跟厂家再三沟通,他们拒绝全部赔付
我们决定,先给购买过的朋友全部仅退款处理,
后面我再去跟厂家扯皮,
大家可以联系一下我们客服同事,
给大家添麻烦了
产品已经下架,
这个厂家以后永不合作,
这次还是我把关不力造成的问题,今后会加强产品检测,
再次跟大家说声抱歉!
发布于 北京
