#小管家进销存##账本之外,生意之内#
周五·催款话术清单
催款这事,不是开口要钱,是把该结的账结一下。话术对了,钱回来了,关系还在。
直接上几条实测管用的。
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温和版(给老客户、给还在合作的人)
“王总,上个月的账单我发您微信了,方便的时候帮忙安排一下,谢谢。”
不卑不亢。不道歉(你没做错),不威胁(还用得着对方),就把事实说清楚。
进度版(给说过“下周付”但没动静的人)
“李总,上次您说上周安排的那笔款,我这边还没看到到账,您那边方便查一下吗?有问题随时沟通。”
把“他说的”和“实际发生的”摆在一起,他自己就知道该处理了。
硬一点版(给拖了很久、电话不接微信不回的人)
“张总,这笔款已经逾期XX天。按公司规定,本周五前未到账,后续订单将暂停发货。麻烦您尽快安排,到账后我这边第一时间恢复。”
说清楚后果,并且真的执行。说“停货”就要停,停了就别心软。
几个小原则
不带情绪。你气归气,发出去的消息不带火气。火气只会让对方防御,不会让他付钱。
给选项。不说“你今天必须付”,说“今天或者明天,您方便哪天?”给个台阶,他选了日子就不好反悔。
留证据。微信发、邮件发、系统里备注。万一走到最后一步,你手里有东西。
今日可以做的事
找一笔逾期超过30天的款,选一个合适的话术发出去。
评论区聊聊:你用过最管用的催款话术是什么?
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