南山林雪萍
26-05-08 08:10 微博认证:联讯动力咨询公司总经理

一个表扬和自我表扬的工厂,是什么样子的?这家不在年底进行KPI指标考核的工厂,是什么样子?在成都,找到了一家活力四射的工厂。
位于郫都区的西门子成都工厂,没有“HR人力资源部”,而是“人才与组织发展部”。在这里,没有“人力”,工厂不以力量取胜;也没有“资源”,这里并非是能量消耗,而是持续进化的生物学动力。
工厂的技能等级,跟基本工资、岗位津贴和加班费等各种收入直接挂钩。对于蓝领工人而言,得到更高的工种级别,意味着收入的全面提高。而持续学习,就是不断晋升的关键。然而员工最需要的是收入,同样需要的是价值认可。二者甚至并行。
人组部的名称,就是在强调个人的价值与能力发展,是一个同步更新的动态过程。
以前考核机制是目标管理,年初目标都有形式化的清晰条目和正式的数量。年底考核时候,一对一比对条款,算一次总账。这样的格框之中,优秀员工和差等生,用强制的线条区分出来。它带来最大的结果就是,表面上的文字其实都是僵硬的条款,人们为庸俗而战。而真正的活力与思想火花,则不知去向。
而现在工厂人组部将这种算总账的方式,变成日常流水账化。如果发现问题,领导会随时交流,而这些交流结果也不作为考核。考核,变成了“成长对话”,随时随地的对话中成长。相对传统的考核机制,领导变得更加弱势,即时认可,和即时反馈。
这自然需要掌握一定的技巧。每个人都可能面对上司的“对话”,也需要对下属进行“对话”。因此每个人都有意愿去学习“对话”的能力。不学习,就落后。这正是这个组织保持旺盛的学习习惯的内在驱动力。
公司有及时表扬的传统。内部论坛有一个“看见”社区,就是鼓励员工发现他人的善举,并发布视频或者小案例。看见善念、褒扬善举。这种“表扬和自我表扬”的氛围,取代了传统的批评和自我批评。快速发现长处,及时鼓掌。发现短处,快速止血。
可以说,成都工厂,建立了一种“脱口秀剧场”的文化之中,人人都变成听取反馈,并自我激励。这就形成了良好的自驱决策机制。当员工感觉到需要不断提升自己的时候,,就会人人主动学习。
然而这里员工很少为参加课程而计入学分。公司也没有学分考核。很多工人自己去周围补习班学习英文,就是为了能够阅读德文技术资料。很多人发现自己在学校,都没有在工厂如此努力的学习。一个爱学习的工厂,却不关心学时。人们学习不为计入学分,而是为了驱动自己。西门子成都工厂2025年一线员工主动离职率只有0.15%。1000人的员工,每年不到两人。看上去,自驱型的个体,所组成的学习型组织,天生就是一个粘性土壤。这是人们不想离开不想放弃成长的地方。
这背后,领导者的管理理念,开始浮现。
企业的智慧,要靠足够多的人。韩非子提出了三种调度人的能力的高度:下君是尽己之能,中君是尽人之力,而上君则是尽人之智。是依靠自己的技能,还是集体的知识,或者是集体的智慧,
这是领导者最需要思考的问题。技能和知识都有耗尽之时,智慧才是能力的永动机。成都工厂,就是在寻求“人智和群智”。
一个带着双手工作的人,很容易被机器人替代。而带着脑子工作的人,机器人就只能永远属于从属关系。成都工厂,就是要让人脑子里,自动有工作的想法。用想法,用智力,来建设每一天的工作。
这样正是这个不到1000人的工厂,每年能有1万多个自发提案。员工提出持续改善的想法,在成都郫都这个千年古蜀之地,如同湿润顺滑的空气一样流动不息。
领导者需要成为人性洞察的高手,激发员工潜力。工厂领导者就像是花园里的园丁,不断地让施肥供水,让花园里的花草保持最好的姿态,持续绽放。
成都工厂的厂长有最重要的两个角色,一个是决策,一个则是园丁。让所有团队成员保持好奇心,是厂长每天思考的问题。可以说,领导者的角色。就是往员工的脑海里不断种草。种草,就是种下梦想。让人们的职业的想象力,一眼看不到头。
当人们心里长满草,就会有向上拔起的冲动。在自我职业生涯的各种可能性的时候,人们就开始会有航海梦想。梦想就是好奇心的种子,它直接带来的就是探索与学习的动力。
当员工的动力持续爆发的时候,工厂的形象也彻底改观。而这将深刻地改变中国制造在全球的形象。

在这里的技术蓝领召集大学生的时候,20人的实习岗位,两家高校就有100多人递上简历。大学生也开始喜欢进入工厂了。工厂早已经不再是手工操作,也早已不是外来妹的往日影像。
成都工厂的人才发展观,打破了“工匠”的传统意味。人们倾向认为,老工匠才是质量的保障。然而,质量缺陷,最大的干扰因素往往就是人的操作。大规模自动化和数字化,能够大幅度降低质量波动现象。而只有年轻人,才能更好地适应数字化时代的各种软件和屏时代。车间的质量保障,是靠代码机器,而非人的眼神。老工匠,未必就是老法师。新工匠,新的数字工匠,才是产品质量的新时代守护神。
如果这个时候还在大谈精益企业,要么是初创企业,要么即使落伍企业。真正卓越的工厂,精益早已被视为车间里的水泥地。这是一个工厂最基本的地基。卓越工厂正在考虑的是,如何用数字技术,全面改换精益制造的面孔。数字精益技术,才是主流。
当很多人探讨机器智能的时候,成都工厂则持续地在巩固人智。这里把人的创意,凌驾在机器之上。每个人其实都渴望成为一个机甲战士,因为他可以借助于外部的金属外壳,成为一个放大自己10倍的能量。无论是张雪机车可以让人拥有400马力,还是阿凡达的飞天入海。而在成都工厂这里,人们通过发现自己的潜能,而成为一种用知识武装自己的软机甲战士。启动更广泛的人智,就能形成对机器智能的天然融合。这正是中国工厂在全球最为强大的地方。中国几乎制造了全球1/3的产品,拥有最强工厂,也是顺利成章的事情。
从这个意义看,在很多领域,由于数字精益技术的保障,Made-in-China的质量,已经超过Made-in-Germany,或者Made-in-Japan。不是追上,而是超过。新数字工匠,对老工匠有着技术代差的优势。日本制造、德国制造就是高质量保障的神话已经在,但中国制造也是高质量的新神话,正在有待树立起来。中国制造,就是高质量的保障。在家电,在电动汽车,在电池材料,中国已经做到了。而在西门子成都工厂所生产的自动化控制器,质量可靠性完全不比它在德国的安贝格姊妹工厂要差。
事实已经就位,人们只需要切换一下成见。而实现这样的中国质量新神话,就是依靠数以千计像成都工厂这样的工厂,和背后大量的蓝领金边新工匠。
成都工厂,就是一个科技组织。这里不仅仅有着技术的力量,更有那种科技公司常有的迭代精进的创意火花氛围。从一个人的己之能,到集体的人之力,到群体智慧的人之智,这里是一个强大而共振的能量场。而活力工厂。就是一个人智浩荡的能量场。
中国工厂不再是以劳动力见长的机器车间,而是一个知识流动型的科技组织。西门子成都的活力工厂,开辟了中国工厂的一个全新叙事的角度。#中国工程师##厂长来了##供应链攻防战#

发布于 四川