凌晨的服务站里，一位母亲抱着婴儿守在故障车旁，焦急地催促着，欠着贷款的车辆不知何时才能维修好——这一幕让蔡鹏意识到：修车不只是厂家的一项延伸服务，更关系到无数个家庭的生计问题。

2012年，清华大学硕士毕业的蔡鹏，入职一年内跑遍了全国12省30市。他更加深刻地意识到汽车后市场的行业现实：当车辆故障发生时，机械、软件、售后各自为战，无人能给出一个完整的答案。更残酷的是，单为一个车型开发诊断系统，费用高达1500万至2000万元，且核心技术长期被海外巨头垄断。

“从那时起，我就决定要做中国人自己的整车智能诊断系统。”如今，蔡鹏以玄十科技创始人的身份，兑现了这个承诺。#上海浦东软件园#