金小姐在帝都
26-05-05 21:37 微博认证:美丽联合集团美丽说直播事业部 总经理

#职场关键词# 影响力的第三个原则:Be a good Storyteller.

作为管理层,每年晋升季参加大量的评审会,是逃不掉的工作。能被提名晋升的同学,基本上绩效表现都是好的,但是你会很明显地发现,有些同学只能平铺直叙地描述自己的业绩数据,有些同学就能把整个presentation过程讲述的比较生动且有说服力。当然前者就会吃亏一点。

但是你也得承认,能不能把自己做过的事情拆解清楚、讲清楚,确实也是非常必要的一项职场能力。

Storyteller的第一要务,就是要把你的故事变成动作片,要有“悬念设置”和“Action”:不要只是干巴巴地描述“我在某年某月做了某件事”,你应该这么说,“我在某年某月,碰到了一个什么样的挑战,卡点是什么,机会点又在哪里,于是我做了一二三四哪些事,突破了卡点,拿到了什么样的结果。” 你还可以补充说,“在这个过程里,某某和某某部门协同我一起达成了目标,我又是分别怎么说服他们一起参与的”。

你看,没撒谎,没夸大,但是评委就会觉得你“展现了背后的思考过程”,加分!

再进阶一步,一个成功的Storyteller的升级能力,是设置一个场景,让用户和你一起成为这个场景的叙事参与者。

我们曾经有一个合作很紧密的广告客户,他们在这件事上可太会了!对方是纽约非常有名的一个婚纱买手品牌,跟我们老板差不多时候一起创业,算是彼此见证了对方的成功。他们曾经非常得意地跟我们分享过他们给客户创造的试纱体验:店内会举办专门的bridal trunk show,T台和灯光就是模拟婚礼当天的效果,让你可以直接想象自己那一天炫目的模样。不止于此,试纱后根据客户的身材调整婚纱成衣细节,是整个购买过程里非常重要的一环,不仅有经验丰富的裁缝匠人师傅为你服务,在他们的工作间里,还有很多曾经在这里定制和修改过婚纱的新娘的影像记录。这让原本琐碎的服务流程变得温情脉脉,你会觉得自己仿佛已经参与到了一个又一个幸福故事里,而且接下来,你充满信心,你会更加幸福!

简单总结:因为有这么多消费者参与的故事,整个购买流程,用户会觉得自己买到的,并不仅仅是一个简单的商品,而是一幅关于爱与梦想的未来蓝图。

所以,你能通过好的故事讲述,让你的客户、合作者与你更多共情吗?如果是,那么恭喜你,你是个好的Storyteller,这是一个很牛逼的职场能力。

发布于 广东