拾春ccl售后相关🪶
为了提升售后效率,大家售后时请主动说明是瑕疵售后还是重复售后,并提交:①带订单编号的订单截图②开箱视频③微博ID④售后地址【这几个为必登记项】
✂️剪卡补发:需要提供剪卡视频,请在售后人员确认符合售后条件后再进行剪卡。
⚠️注意:
1️⃣因工艺卡重复而选择剪卡售后的请直接将工艺卡退回指定地址,不要剪卡❗
2️⃣剪卡需将所有重复的卡都剪掉
3️⃣混到一起开箱的不支持剪卡售后,只能全部退回。(因为无法确认重复的卡到底属于哪一个订单。)
📦退回重发:选择退回的宝宝,客服会给您邮寄地址,需要将小卡全部寄回,并把寄回的单🐭、所花邮费、收kuan信息同步给客服完成售后登记。
【信息登记齐全后即刻安排补发/重发,优先发登记材料齐全的宝宝,材料有缺失的话客服会向您询问缺漏的信息,全部补充完整后安排发货】
📪售后补发单🐭:小管家会在wb私信通知大家,也可用☎️自行查询物流【圆通或韵达】
(一般在信息登记完整后当日/次日发出、最晚七天内完成)
👛u费问题:多付的u费请在小🥭确认收货后申请仅退款,工作人员会在后台修改价格。
发布于 北京
