东营交通小王子
26-05-01 18:36 微博认证:本地资讯博主(东营) 美食博主 头条文章作者

@春秋航空 4月24日乘坐春秋航空9C6688航班,行程为东营胜利-上海浦东。航班起飞前,航司单方面通知因运力调配原因航班起飞时刻由22:25调整为23:50后再次出现延误,实际起飞时刻为00:47,最终抵达上海浦东机场时刻为02:12,整体出现严重延误。经过航旅纵横、飞常准平台核实航班状态,本次航班延误的真实原因并非春秋航空告知的运力调配,而是该航班的前序两端行程(上海-名古屋、名古屋-上海)4月24日当天累计延误超2小时,进而导致我乘坐的本次航班延误。春秋航空刻意隐瞒前序航班延误的真实原因,将自身的延误堂而皇之的改编成运力调整欺骗乘客,严重侵犯了我们的知情权及合法权益。本次航班延误,直接打乱了我们后续的行程,造成行程规划作废等影响,给出行带来了极大的不便。而@春秋航空 在没有与客户有效沟通的情况下就给处理方案:给50元或者100元代金券。处理整个问题过程展现出“强硬”的姿态。对@春秋航空 深表遗憾!#春秋航空# @民航局消费者事务中心

发布于 山东