蔡墩雄：做世界级的中国产品

致敬劳动模范，汲取奋进力量，在“五一”国际劳动节到来之际，厦门综合广播再次推出系列报道《最美劳动者》，展现职工爱岗敬业、担当奉献的精神风貌，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造尊重劳动、崇尚先进的浓厚氛围。

首先走近全国五一劳动奖章获得者、厦门亿联网络技术股份有限公司的专家型产品经理蔡墩雄。他从一名普通的研发技术人员，到掌舵视频会议产品线的“设计师”和“规划师”，他用十九年的坚守与耕耘，从“0到1”和公司共同“打造出视频会议产品，已服务上百家世界500强企业，销量位居全球第三。（记者：王力军/编辑：陈仙蓉、吴昌萃）

蔡墩雄的故事要追溯到2011年。当时亿联网络的年产值仅为一个亿，公司决定开启从语音到视频的战略转型。然而，2015年，亿联推出的第一代视频会议产品，由于仅仅是参数上的追随，缺乏对用户真实场景的理解，并未在市场上激起水花。

这次“不成功”的经历，成为团队认知升级的催化剂。他们意识到，在竞争激烈的海外市场，没有差异化价值的“仿制品”寸步难行。2017年公司发布的第二代产品聚焦“部署体验”，通过将复杂的HDMI等多条线缆简化为一条网线，并引入无线化方案，一举在市场上站稳了脚跟。

2018年在与微软启动合作后，蔡墩雄及其团队获得了一个关键灵感——AI将是决定视频会议未来的核心变量，行业竞争正悄然转向技术深水区，蔡墩雄果断向公司建议加快AI能力建设并付诸实施。

全国五一劳动奖章获得者、厦门亿联网络技术股份有限公司产品经理蔡墩雄说： “我们在2020年推出第三代的这个产品，就是以AI技术为主要核心，特别是AI音频，用深度学习的方法来处理声音，让我们的整个声音的稳定性、远距离拾音、还有消噪的能力，得到了市场的很大的认可。”

凭借在AI领域的率先突破，亿联的第三代产品大获成功，助力视频会议业务迈上十亿级产值的新台阶。如今在会场中，终端设备可实现语音和面部的人物识别，摄像头自动协同声源定位、自动追踪、并持续以最佳视角呈现发言者的表情、状态等，让本地和线上会议的参与者都能获得如同亲临现场的面对面体验。

不仅如此，终端设备还能实时过滤环境噪声，清晰捕捉人声、即时生成智能会议纪要，大幅提升会议体验和效率。凭借着在AI智能化方面的综合领先优势，亿联的视频会议产品线在2024年实现了近20亿元的营收。

从第一代的折戟到第三代的扬帆，蔡墩雄将成功的核心驱动力归结为两个关键词： “第一个我觉得是坚持，就算我们前面这个失败了，我们还是能不断发现问题，提升我们的认知。第二个就是创新，很大的一点就是说你的产品怎么样构建差异化，而且是有价值的差异化。我们经常说要做行业专家，你要理解客户、理解行业、理解技术。”

荣誉加身，步履不停。面对人工智能与大模型带来的新一轮技术浪潮，蔡墩雄的目光已投向更高维度的空间智能。他正带领团队从端侧智能向会议智能、空间智能迈进，致力于构建无需人工干预的极致会议体验。

蔡墩雄说： “我们从AI1.0，2.0，现在我们正在构建AI3.0的一个解决方案，很多就是AI视觉以及新的这些大模型会有比较深的一个结合，能够持续去增强我们的产品竞争力，帮助我们能做到世界领先，希望用三年的时间把这个产品做到世界第一。”