屈臣氏集团跻身全球领先零售商15强

屈臣氏集团于《2026年全球50大零售商》排行榜中名列全球第14位[1]。是次排名进一步确立屈臣氏集团稳居全球十五大零售商之列，巩固其作为全球健康与美容零售商中最高排名地位。

屈臣氏集团行政总裁倪文玲博士表示：「当今零售业的竞争，不仅讲求规模，更需要灵活应变、数码精准以及深厚的顾客信任。跻身全球15大零售商之列，正好肯定我们一直专注于正确的发展重点：审慎而有纪律的资本配置、坚定以顾客为核心，并以科技赋能、贯彻高效执行。」

「今年适逢屈臣氏集团成立185周年，这项殊荣别具意义。自1841年创立以来，屈臣氏集团经历不同世代的转变——包括经济周期、科技革新以及顾客期望的不断演变，始终稳健发展。我们横跨亚洲与欧洲的业务布局，让集团得以结合亚洲市场的速度与数码活力，以及欧洲卓越的营运管理与深厚的零售传统。」

「在日益数码化的零售环境中，我们相信真正的差异化优势，在于将先进数据、人工智能及无缝的 O+O （线下及在线）整合能力，与更为长久而珍贵的『人情味』结合。我们的团队凭借专业知识、贴心关怀及真诚互动，为顾客带来具温度的体验。这种结合数码精准与人性化服务的模式，不仅提升转换率，更深化顾客忠诚度与长远信任。正是这份平衡，让我们走过185年的历程，并将继续引领未来。」

于全球推动人工智能及个人化体验
集团亦积极投资发展由人工智能带动的个人化体验、先进数据分析及数码生态系统，并逐步推广至旗下各品牌。透过整合会员数据、在线平台及店内互动体验，集团进一步深入了解顾客所需，同时提升营运效率与顾客体验。

运用数据分析为集团带来效益，包括：
• 更专注于满足顾客需求
• 提升产品组合及定价策略的精准度
• 加强会员忠诚度
• 提高供应链的灵活性与反应速度

持续稳健增长
面对持续的供应链波动、成本压力及消费模式转变等挑战，屈臣氏集团凭借多元化的地区布局、卓越的本地市场执行力，以及审慎而有效的成本管理，展现稳健而具韧性的的业务表现。
集团凭借规模优势，结合灵活的地区营运模式，迅速响应市场变化，同时持续推动长远增长。

[1]http://t.cn/AXJyScX9

图片来源：#新城广播# 、#屈臣氏集团#