【#零差评正在失去含金量#】#删差评竟成付费生意# 花几十块钱就能删掉差评,那好评还有意义吗?最近中国新闻网调查发现,消费者的真实差评正在被明码标价的抹除。从几十块到上千块,只要钱到位,黑产团队两天就能让几百条差评人间蒸发。他们甚至能绕过平台监管,通过伪造证据、技术侵入、甚至内部有人等手段,把消费者的真话彻底封杀。
这哪里是删差评,这分明是在公然打劫消费者的知情权。当一个商家发现、解决、提出问题的人比解决问题本身更便宜、更高效的时候,他就不可能再有心思提升产品和服务了。
第一,差评为什么能删除?如果评价是真实消费后的真实体验,凭什么商家花几十块钱就能让它消失呢?
第二,平台有没有责任?审核机制在哪?商家删评的灰色链条,平台是管不了还是不想管?
第三,消费者的评价权到底被谁卖了?被商家、被中间商,还是被睁一只眼闭一只眼的平台呢?
这背后是什么?是平台流量逻辑对消费者权益的碾压。商家怕差评影响转化率,平台怕差评影响GMV。最后消费者花了钱上了当,连骂一句的权利都没有。你打开一个商品页面,满屏好评,买回来一堆垃圾。你以为是五星神店,其实是几十块钱买出来的假象。
说重一点,评价权是电商时代消费者最后的话语权。如果连这个都要花钱买回来,那电商平台的信用体系就彻底崩塌了。没有真实评价就没有真实选择,没有真实选择就没有公平交易。几十块钱就能删差评,删掉的不是一条文字,是消费者对平台的最后一点信任。评论区聊一聊,你遇到过删差评吗?http
