以前第一次去欧洲时，打卡当地一家巨好吃的牛排餐厅，看到有空位就坐下了，招手点餐，服务员走过来，说不接待。那一刻其实感觉被冒犯——凭什么我们来消费，还会被拒绝？

后来才意识到，那是另一套交易和合作的规则：你不是一进门就自动成为“顾客”和“甲方”，而是要先打个招呼啥的，建立一个人与人之间的平等尊重关系，才能进一步建立交易关系。哪怕有空位，也不代表你可以坐下，哪怕你愿意付钱，也不代表对方必须服务。

后来隐约明白了，有些系统里，人不是围绕交易运转的，你得先被当作一个人，把对方当做一个人，然后，对方才认可你为他的顾客，他是你的服务员。

所以想起来孔子说，君子不重则不威，学则不固——宋代之后的注解总是理解错了，以为重要颐指气使才能有威信，其实不是，这个重，主要是自重。