前几天从武汉到长沙去玩！现在发现是去的时候十九号地铁出了点状况！现在才发现回来高铁票是扣了两次票！我现在才感觉到我坐高铁去长沙玩是里外不是人的感觉！我回来当时用手机抢票是通过同程旅行平台买的票！今天才发现平台扣了两次钱！我打电话给同程旅行的！要求退款！他们说过了退票时间！我给12306打电话！她说我是在第三方购得票！她们12306不管！我想问一下我是不是坐的你们家铁路上的高铁出行的啊！这是一个闹心事！第二个是我给长沙市12315打电话！他说同程旅行不属于长沙市的管辖范围！我谢谢他告诉我一下我该怎么操作投诉！他给我的回话是不知道！我想问哈湖南长沙的文旅部门！我是不是人在你们长沙旅游的啊！第三个！我通过豆包终于找到投诉的路径了啊！感谢豆包帮我们老年人维权！我按照豆包给的提示一步步操作！现在给苏州12315的苏州工业园区打电话了！投诉同程网络科技股份有限公司！不管结果如何苏州12315电话记录了我的投诉全过程和我的诉求！第四就在刚刚！我们鄂州市的12315给我来电话了！因为当时不知道打12315没有播区号！那边有来电显示！鄂州市12315给我来电话了！我就跟他说我要投诉同程旅行的事情！对方却出乎我意料的告知我该拨打那里的电话！说这件事不该他们管！但是我可以给你相关的帮助！我就想问问！一问:同样都是12315！同样都是政府部门！为何回复不一样呢！长沙市的12315为何一点都没有温度的告知不知道！没有网络查不到！那我想问问你们！那你在政府机关接电话有何意义呢！二问:12306我是不是坐的你们的高铁出行的！为何我从武汉到长沙南站是160元！我从长沙南站到武汉却是199元！出了点事你们不管！那谁来管！我们老百姓出去旅游是坐高铁坐错了还是我们买票没有长眼睛买了不该买的平台！三问湖南长沙文旅！我是不是人从武汉到你们长沙来玩的！谢谢你们看哈哈我发的微博是不是在帮你们长沙宣传！梅溪湖！宣传长沙这座城市！看看大众点评是不是在帮你们宣传笨萝卜宣传费大厨的餐饮！在上海工作哪怕排四五十分钟的对也要吃上费大厨！我好后悔当初的选择去长沙这座城市！#生活手记# @湖南文旅 @12306