宝马领悦与火山引擎签署谅解备忘录，推进在华AI驱动的客户旅程

今日，华晨宝马旗下全资子公司领悦数字信息技术有限公司与北京火山引擎科技有限公司宣布签署谅解备忘录，进一步深化双方在中国的合作，尤其在人工智能（AI）领域的探索。此次签约基于双方此前的合作基础，旨在助力宝马集团推进AI技术在客户端的应用，优化以客户为中心的数字生态系统。

此次谅解备忘录明确了战略合作框架，即将 AI 进一步整合至涵盖销售、营销及服务在内的豪华客户旅程中。双方的合作将从 AI 营销扩展至 AI 赋能的内容、互动及数据能力，从而支持更具集成化与可扩展性的客户体验方案。