中午点了一杯瑞幸小黄油美式，过了大概半小时，看淘宝闪购显示已送到。去拿的时候却发现没有，就联系骑手，骑手说因为我没有接电话，所以退回了商家。[泪]我才想起有时候中午会有一些讨厌的电话影响睡觉，我就设置了勿扰模式。所以骑手没打通。想联系商家再送，也联系不上，只有瑞幸全国客服电话。没办法只能找客服，客服又没动静，只能点退款了。商家还拒绝退款[允悲]

在小红书搜了搜，很多这样的情况，点外卖的人没有收到自己的外卖，很生气；骑手又很委屈，说这样的单多了会非常影响他们的配送效率，真是公说公有理婆说婆有理。既然送餐平台出了这样的规定，要求骑手联系不上就退回商家，那以后只能是在点外卖的时候备注好，或者是直接在地址上备注，如果联系不上就可以放门口，这样应该就能解决问题了。