【#上门换水龙头要价200不修也收50##家电维修小病大修漫天要价涉嫌侵权#】“明明是小事儿,却让人特别闹心。”天津市的张先生偶然发现自家洗衣机的水龙头使用时出现了漏水的情况。几经筛选,他选择了一家自称拥有线下实体维修店的维修机构进行报修,维修人员上门查看一番后表示:“小问题,换个水龙头就能解决,维修费用200元。”
张先生本想省点钱,自己去楼下买个洗衣机水龙头,安装一下也不费事。“没想到这位维修师傅根本不理会我,上来就掏出扳手,把水龙头拧了下来,拧完后还说已经上门服务了,即使不通过他修理,也要给50元‘上门费’。”张先生对《法治日报》记者说,因为对方态度强硬,还知晓自己的家庭地址,本着“多一事不如少一事”的心理,只得给钱了事。
“我想到维修门店去理论理论,却发现网上的地址并不是真实地址;再给那名维修人员打电话,对方还把我骂了一顿,事情只能不了了之。”张先生苦笑道。
记者了解发现,张先生的遭遇并非个例。家电维修本应是简单的小事,如今却经常成为消费者生活中不大不小的“闹心事儿”。在一些家电维修过程中,“小病多次修”“小病大修”等问题频频出现,让消费者陷入“修也修不好,换新又心疼”的两难境地。《法治日报》律师专家库成员、华商律师事务所执委会主任曾铁山对记者说,部分不良商家“小病大修”“漫天要价”等行为已经侵犯了消费者的合法权益。(全媒体记者 张守坤) http://t.cn/AXxKPIyr
