聊一个新概念:你买的不是商品,而是商家给你的期待。
产品决定的是用户会不会复购,但产品之前的展示,才是用户这次下单的原因。
这个观点是我之前看一个视频里听到的,当时不太理解。
直到昨天麦当劳出了个新品,什么芝士凤梨汉堡。
我看了广告,觉得挺心动,立马跑去店里买了一个。
先说结论:味道不错,挺好吃的,但并没有我想象中那么惊艳。
然后,又想起开头那句话了。
商家卖的其实是一个“期待”——通过视频、照片、文案,让你在心里提前想象出这个东西有多好吃、多好用。
至于产品本身做得怎么样,那是另一回事。
产品好不好,决定的是你下次还买不买。
但让你这次掏钱的,是那个期待。
不光是汉堡,吃饭也一样。
不知道各位城市里,有没有那种自选快餐店
门头漂亮,灯光明亮,菜摆得整整齐齐,看着特别有食欲。
如果你真正却吃过,会发现有一些店的味道可能一般。
不过一开始,还是被那个“看着好吃”的期待,吸引进去了。
所以你看,首次购买靠期待,复购靠产品。
商家花大力气做展示、讲故事,就是为了让你先迈出第一步。
而能不能把你留住,才是产品该操心的事。
想明白这个,下次看到心动的广告,可以先问自己一句:我是真的需要这个东西,还是只是被那个“期待”打动了?
你有没有被广告种草,却踩坑的经历?
评论区聊聊~
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