乘务人员护送受伤女童返乡

#上铁故事汇# #温馨服务在旅途# @上铁南京客运段官微说，4月12日，紫金号G738次列车运行途中，一名受伤小女孩在年迈长辈陪同下乘车返乡，行动不便、一路忐忑。乘务工作人员发现后主动上前，全程贴心照料：送上可爱贴画安抚孩童情绪，乘车时温柔陪伴、耐心宽慰；到站时细心搀扶、稳步护送，用暖心举动抚平孩子不安，打消家属顾虑，让这段充满担忧的旅途变得安稳温情。事后家属送来锦旗表达感谢。