万米高空的“专属守护”
——南航北方分公司圆满完成志愿军烈士遗属运输保障任务
4月22日,第十三批在韩中国志愿军烈士遗骸归国。21日,北方分公司成功保障志愿军烈士遗属乘坐CZ8788南京—沈阳航班,来沈参加祭扫活动,以高度的政治责任感和真情服务,为烈士遗属打造了一条“绿色通道”,用鲜花、广播和每一个温暖细节,完成了这场意义非凡的护航。
为了能够圆满完成此次保障任务,南航北方分公司选派经验丰富的乘务组进行执飞。航班中,乘务组以亲和细致服务全程守护,为烈士遗属献花,并精心撰写致敬广播词,向英烈致以崇高敬意:“旅客朋友们,今天的航班上有位特殊的旅客,他是志愿军烈士后代,正乘坐本次航班前往沈阳,迎接第十三批在韩中国人民志愿军烈士遗骸归国安葬……”听到广播后,周围旅客自发鼓掌,不少人为之动容。家属代表轻轻点头,眼眶泛红。
飞行途中,乘务员多次轻声问候,既不过度打扰,又让家属时刻感受到被关注与被尊重。航班落地后,分公司安排专人接机,并全程进行引导。分别前,烈士遗属表达了感谢,他说:“感谢南航,你们的服务很温暖。”
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