飞过你的高山
26-04-22 10:26 微博认证:情感博主

为沟通装上“牙齿”:掌握“非暴力且有力量”的表达:

1、非辩护性回应:让对方的攻击“落空”

2、DESC技术:如何体面地表达愤怒与需求如果你觉得受了委屈,只会生闷气或大爆发?

试试心理学中极具力量的DESC技术:
D 描述:客观说出事实,不带评判。例如:“你在这个月的三次会议上都迟到了。”(而不是“你总是迟到,太不负责了!”)

E 表达:说出你的真实感受。例如:“我感到很失望,也不被尊重。”

S 指明:提出具体的行动要求。例如:“我希望你下次会议能准时参加,或者提前一天告诉我你会晚到。”

C 结果:明确告知如果不改变会有什么后果。例如:“如果这种情况继续发生,我将不得不单独推进项目进度。”这套方法不伤人,但极其有力。

3、BEAR四步法:如何优雅地说“不”对于习惯讨好的人来说,“不”是最难说出口的字。《可爱的诅咒》中提供了一个温柔的破局工具——

BEAR四步法:
B 呼吸:面对请求先停顿几秒,深呼吸,平复你想自动说“好”的反应。

E 表达:诚实表达你的不便。比如“我现在手头的事情已经满了”。

A 接受:接受对方可能会失望的事实,但不为此内疚。你可以同情他的处境,但不必为他的情绪买单。

R 尊重:尊重自己的边界,同时也尊重对方提要求的权利。“我现在帮不了你,但我祝你能顺利解决。”

划重点:

BEAR四步法 “B-呼吸,E-表达,A-接受,R-尊重。当你想说‘不’时,先深呼吸,表达你的感受和需求,接受可能的不适,尊重自己和他人的界限。”

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发布于 湖北