24年竞业期休息的时候,我开过一个连载主题#职场关键词# ,当时反响还不错。最近回顾了一下以前写的东西,决定把这个主题继续写下去(前阵子有一搭没一搭在写的#互联网十五年# 也会合并进去,按时间线来组织关键词和职场案例)。
之前写过“渴望”、“冒险”、“面对拒绝”和“Net working”,今天新开一个词:“影响力”。
十几年前还没有“企业家IP”这个概念,但我的前老板已经很超前地给我上了这一课。我跳槽去的第一家互联网公司,总部在纽约,做的是一个非常细分的市场:Wedding Industry. 他们当时在这个领域里做的非常成功,在美国以市占率高而闻名,同时也以其从不花钱做市场硬广投放的风格而独树一帜。
“我们这个市场很特别:客单价高,但是用户有需求的时候才有转化率,而且,不管你的产品做的有多好,都几乎没有复购。”
我的前老板,也就是这家公司的创始人,在某次内部培训时跟我们聊过他的市场策略。
他给我们展示了一页PPT,那是一页没有文字,只有图案的页面。上面均匀地排布着很多颗粉色的桃心。“假设每颗桃心都是一位女士,当她碰到她心仪的另一半时”,他一点鼠标,有一颗粉色的心变成了正红色,“她就会变成我们的潜在用户。”
“但问题是,你不知道这个时刻什么时候会到来”,他继续点鼠标,更多粉色的桃心变成了❤️,“所以我们要做的事情就是,当她还不是我们的目标用户时,就要尽一切可能在她心里留下印象。你不可能在她成为目标用户的那一刻才去想办法触达她,你得在她还在憧憬爱情的时候让她知道你。”
“光靠投放是没办法做到这一点的,显然太贵了。所以我们拼命做内容,我们有网站,有杂志,有图书,还有视频节目,我们努力让自己出现在女士们能看到的地方,当她在看这些内容的时候,我们的品牌logo就出现在杂志、图书的封面上,网站、视频的角标上。我们会出现在她的潜意识里,然后,某一天,当她决定要结婚的那一刻,她就会成为我们的用户。”
“我们最核心的市场策略就是,通过内容去塑造影响力”,他最后点了一下鼠标,PPT上所有的桃心都变成了正红色。
这事儿现在每家公司都在做,社交媒体的时代,每个品牌部都得兼任内容部。但是在当时,这个做法很超前。我现在回想起来,大概是两个原因:
1、在这个行业的上升期,钱来的实在是太容易了。如果只需要花钱,就可以立刻从投放渠道那里获得用户数据,为什么不做短平快的事呢?
2、对我们这个崇尚数据驱动的行业来说,能立刻算清楚ROI的事情更好向老板交代。内容这件事情是在是太漫长,很多时候也太非标,太不好评估效果了。
即便是现在,各家内容平台的创作者后台已经充分数据驱动了,你依然不太好评估那些所谓的“用户心智种草内容”的核心价值——如果是带货种草,数据分析是好追踪的,但如果是要真正对潜在目标用户做到潜移默化,真正植入“心锚”的那种,往往那是个慢功出细活,静水深流的过程。承认吧,在大部分大厂,打工人并没有这个时间和权限去让上峰慢慢等。
所以这件事情做得好的,往往反而是某个个体,也就是大家所说的达人。拥有大量资源和金钱的大部分公司和品牌,反而中规中矩,甚至会有一些明显降智的行为。是管理层智商下线了吗?不,很多时候,只是因为他们也是被绩效数字推着走的打工人而已。
我的幸运点在于,我在进入这个行业的时候,有机会从我的老板们那里学到一些关于“如何塑造影响力”的正确底层逻辑(不管是关于品牌的影响力,还是个人的)。听起来都很简单,以至于我有相当长一段时间以为这些道理大家应该都懂,后来发现还真不是这样。
TBC.
下一篇做具体分享。
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