#志愿vista#近日，为深入践行“我为群众办实事”，破解老年群体公交卡年审难题，郑州乐老汇各社区日间照料中心联合社区工作人员，在小区门口设立“乐老便民服务摊”，免费为辖区老人办理老年公交卡、关爱卡年审业务，实现“足不出小区、家门口办好事”。
活动中，乐老汇各日间照料中心负责人带头值守，工作人员细心核对信息。河南工业大学大学生志愿者全程积极参与、主动担当，成为服务主力军。针对老年人智能手机操作不熟练、不熟悉线上年审流程等问题，志愿者推出“一对一”帮办代办服务，全程耐心陪伴、细致指导。从协助老人打开“郑好办”APP，到信息核对、提交审核，每个步骤都手把手教学，耐心解答疑问，确保每位老人都能“零障碍、零差错”完成年审。
此次活动累计审核3500人次，高效便捷的服务赢得老人们一致好评：“在家门口就能审卡，还有大学生热心帮忙，省事又省心，真是办了件大实事！”乐老汇以实际行动为老年人排忧解难，让老年出行更便捷、生活更舒心。（via：志愿郑州）