#朔州##民生#【曝光！朔城银星宾馆无障碍通道缺失，住建局督办仍拒不整改！】

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事件回顾

多位残疾人朋友向【高国文工作室】反映：朔州市开发南路银星宾馆入口无无障碍通道，轮椅、视障人士无法独立进入，出行严重受阻。
小编多次与宾馆沟通，对方态度敷衍、推诿扯皮；此前朔城区住建局工作人员已承诺督办，但截至目前，问题仍未得到任何解决。

电话录音全文曝光

小编：喂你好，上次我向你们反映的无障碍通道问题，现在可以处理了吗？
客服人员：什么事？
小编：就是你们宾馆的无障碍通道。
客服人员：那个台阶也不高，两个人抬一下就行，不需要处理。
小编：你的意思就是不处理是吧？很多残疾人跟我反映，这里根本上不去。
客服人员：他们过来的时候，我们可以搀扶着进来。
小编：搀扶到门口，可他们有的看不见，怎么回去？门口也没有联系电话，出事了找谁？
小编：朔城区住建局工作人员已经给我回过话，说会安排给你们处理。
客服人员：知道了，你别发了，我们知道了。
小编：这事我反映很久了，你们再不处理，我只能继续投诉、实地曝光。
小编：给老板打电话，老板说不管；给你打电话，你又说在忙，这就是不负责任。
客服人员：收到了，我在上班呢。
小编：你这个电话本来就是客服电话，就是处理问题的。到底什么时候整改？

法律明确：宾馆行为已违法

依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》：

宾馆属于公共服务场所，必须依法设置无障碍通道。
“搀扶、抬行”不能替代法定无障碍设施。
拒不整改的，由住建部门责令限期改正；逾期不改，处1万元—3万元罚款。

银星宾馆以“抬一下、扶一下”为借口拒绝整改，已构成违法，严重侵犯残疾人合法权益。

高国文工作室督办诉求

1. 请朔城区住建局依法履职，对银星宾馆下达整改通知书，限期完成无障碍通道改造。
2. 请银星宾馆正视问题，停止推诿、立即整改，保障特殊群体通行权。
3. 我们呼吁：无障碍不是小事，是底线，是法定义务，必须落实！

高国文工作室将持续跟踪报道，直至问题彻底解决。

欢迎朔州广大市民提供民生线索，我们一起守护公平与便利！