有个客户问：“盘点的一个对象，发现测评结果跟同事反馈不一致，这个如何解释？”

回答：

不一致很正常的。顾问要去找到原因。

这种现象叫做“自我-他人评价偏差”，是很常见的，其成因有：1. 自我认知偏差；2. 个人可能刻意隐瞒自己的缺陷特质；3. 他人评价和人际关系和动机高度相关；4. 他人信息收集能力的限制。

顾问要有整体观，要意识到：光从报告和他人反馈无法获得真实答案。

正确的办法是：通过自我评价（在线测评）+他人评价（人才盘点）+顾问面试等手段，收集多视角（Multi Persperctives)和多来源(Multi Sources）信息，最后经顾问整合形成结论性意见，并且最终识别自我-他人评价偏差的来源。