大家可能不知道，屈臣氏外卖这部分业务现在真得做得很好。

其实我小时候是非常喜欢逛屈臣氏的，尤其他们的产品手册，我每个月去都能看到新的，从护肤到小零食，感觉特别丰富多彩，而且也是真的出品很用心（暴露年龄的东西）。而且屈臣氏的导购给我的感觉就是热情但没有压迫感，这一点和丝芙兰真的差别很大，前者的导购主要是为了方便你更快找到产品，后者却总让人感觉带着一些judge的目光让你没办法好好逛好好试。

后来屈臣氏也没落了好一阵子，我一度以为它要关店了，结果这两年它们的业务方向是真的有在有效调整，并且也没有因为增加了线上的业务量而降低选品质量。三十分钟的时间就能让女生收到自己今天特别想要用、特别需要用的东西，速度上它是有核心优势的。与此同时更重要的则是价格优势和产品质量保证。像我上个月出差前买的理肤泉b5面霜和便携式除毛刀都比官店更便宜。而之前看到内部离职员工的帖子，说屈臣氏对于产品保质期的要求很高，同样一个产品给到各个渠道平台的生产日期其实是有很大差异的，而屈臣氏一直以来都是要求产品尽可能是最新的日期，对库存产品也有比较严格的淘汰机制。

其实我很希望屈臣氏能复活得更好，因为这代表着良性竞争的时代又要慢慢回来了，我相信劣币驱逐良币的市场环境不会一直存在，这是某个时代阶段的暂时性产物。我们买东西是因为我们享受那个自然而然选择的过程，相信一次又一次信任愉悦的积累。

还有一些关于实体经济的感受，我又要分开写了！