嘴硬的人往往心软，因为情绪都宣泄出来了，情绪一旦找到出口，防御就卸下了，反而容易心软、后悔

话软的人往往心狠，因为情绪都憋在心里了，习惯用温和、忍耐的方式应对冲突，自己默默积累了太多失望、隐藏了太多不想伤害对方而没有说出的私心，直到某天越过临界点，彻底决断

前者变成后者的过程中会清晰察觉到，当自己话越来越软、嘴越来越甜时，心就像年轮一样一圈圈地硬了起来，是思考的，是理智的。终于你也开始像当初那个沉默的上位者一样沉默，终于你也忽然明白了曾经那个人在想些什么