【充个电3毛钱,银行卡却被扣150元?😱安安:别慌,我帮你要回来了!】——#平安那些事#
一位客户火急火燎冲进温州分行营业部:“我卡里的钱不翼而飞了!😨”
安安一边安抚一边细致排查——原来,客户之前使用电瓶车充电桩扫码充电时,看到“优惠充电仅0.3元”就点了,压根没注意后面还藏着个“天价彩蛋”。直到收到扣款短信,发现账户被扣除150元,收款方“海x宝”三个字才让人后知后觉:中招了😤
安安立即协助客户查询银行收支明细,确认这笔150元的扣款确实由“海x宝”账户发起,在各大社交平台搜索相关信息后,发现不少网友都好多网友都被“海x宝”套路过——低价诱饵+高额暗扣+客服失联,维权难度极大。
但安安可不服输🔍,翻遍客户手机里的扣款短信、交易记录,终于在一条不起眼的收费通知短信里挖出有效的官方客服电话☎️。一通电话过去,有理有据:清晰陈述事情经过,指出客户在不知情、非自愿的情况下被违规扣款,要求对方立即核实并全额退款。
几番沟通、据理力争后,对方终于认账,150元全额退回。客户对安安认真负责、贴心周到的服务连连称赞:“多亏了你耐心帮忙,不然这笔钱真的不知道能不能要回来,平安银行的服务太让人放心了!❤️”
👇你被“隐形扣费”坑过吗?
#A股多只业绩高增股涨停##安安的银行打工日记##平安银行#
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