#海底捞已通知一千多家门店内部排查#海底捞的服务好是出了名的，但好到逼员工自费买礼物给顾客道歉，就变味了。顾客投诉，公司让员工自己掏钱“摆平”，听着就不合理——打工本来就不容易，凭什么顾客的不满要员工用工资来补？这说白了就是管理上的懒政，还把成本转嫁给最底层的人。

不过得说，海底捞这次反应还算快：两天核实，三天谈赔偿，还主动通知一千多家门店内部排查，态度是有的。但问题在于，要不是员工内部投诉闹大了，这事儿会不会就这么过去了？而且“强制买礼物”能在一家店发生，说明考核机制或店长管理肯定有漏洞。

希望海底捞真能说到做到，该赔的赔、该道歉的道歉，排查也别走形式。服务好顾客没错，但前提是得先把自己的员工当人看。